Solicitation Policy
「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、保険代理店としての勧誘方針を次の通り公表致します。
法令等の遵守
(1) 保険販売に際しましては、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法およびその他 各種法令等を遵守するとともに、契約者間の公平性に配慮し、適正な営業活動を行います。
(2) 各種法令等の遵守に係る教育・指導の徹底をはじめ、法令等遵守体制の強化に努めます。
最適な商品の提案
(1) お客様の加入目的、収入・資産やご家族の構成等を総合的に勘案し、最適な保険商品をご提案する よう努めるとともに、お客様の立場に立ってその意思を尊重し、誠実な営業活動を行います。
(2) 外貨建ての保険・変額年金保険等、リスク性商品を販売する場合には、お客様の加入目的や投資経験・年齢・知識・財産・収入の状況等に十分留意し、お客様のニーズに合致した商品をご提案するよう努めます。
適切な勧誘
(1) お客様のプライバシーに配慮しつつ、お客様の生活の平穏を害する事のないよう、勧誘の時間帯には十分配慮致します。
(2) お客様に対して常に節度ある態度で接し、威圧的な態度や乱暴な言動等をもって著しく困惑させるような行為は一切致しません。
(3) 商品及び引受保険会社等についてお客様の誤解を招くことがないよう、明確に区別して取り扱いを致します。
(4) お客様と直接対面しない勧誘・販売等(例えば通信販売等)を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客様にご理解頂けるよう努力致します。
(5) 比較表示の対象としたすべての保険商品について、お客様が「契約概要」を入手したいと希望したときに、その要望のあった「契約概要」を表示できる、あるいは、お客様からの要望があれば遅滞なく郵送等で要望のあった「契約概要」を交付できるように致します。
重要事項等の説明
(1) 当社が販売する保険商品の契約の内容及びご契約に関する重要事項については、「ご契約のしおり ・約款」「注意喚起情報」「契約概要」「重要事項説明書」等の書面の交付を行い、お客様が十分に理解された上でご加入頂くよう努めます。また、「パンフレット」等の募集資料は、保険会社の規定に従った適切なものを使用致します。
(2) 定期的に商品内容、お客様に対して説明すべき事項、説明に際して考慮すべき事項及び説明方法等についての研修等を行い、お客様に対して十分な説明ができる体制の強化に努めます。
顧客情報の保護
お客様のプライバシーを保護する観点から、お客様に関する情報は業務上必要な範囲で収集・使用するとともに、厳重な管理を行う等、適正に取り扱います。